Refund and Return Poilcy - Daewoo Power Product

Refund and Return Policy

Welcome to Daewoo Power Product Pakistan’s website. Before you proceed with any transactions, we request you to carefully read and understand the following Terms and Conditions. By using our services, you agree to comply with these terms, and if you disagree with any part of these terms, please refrain from using our website and services.

Prices and Bargaining:

Prices for our power products are fixed and non-negotiable. We are committed to providing competitive and fair pricing for all our customers, and therefore, bargaining will not be entertained.

Claims for Defects:

In the unlikely event that you receive a defective or damaged product, we require you to provide us with a video of the product at the time of unpacking. This video will serve as evidence to assess the validity of your claim and offer you appropriate assistance.
To initiate a claim, please contact our customer support team within 7 days of receiving the product and submit the relevant video evidence.

Fault Communication:

If you experience any faults or issues with our power products, we encourage you to communicate with us immediately. Any fault should be reported to our customer support team within 7 days of product delivery.
To report a fault, please contact our customer support team using the designated communication channels provided on our website.

Advance Payment for Orders Above 12kg:

For orders with a total weight exceeding 12kg, we may require advance payment through bank transfer. This measure is in place to ensure secure processing for larger orders and to protect both parties from potential risks.
If your order falls under this category, our customer support team will guide you through the payment process and provide you with the necessary details.

General Terms:

By using our services, you confirm that you are of legal age and possess the legal capacity to enter into binding contracts. Daewoo Power Product Pakistan reserves the right to modify or update these terms and conditions at any time without prior notice. We recommend reviewing these terms periodically for any changes. We are dedicated to safeguarding the privacy and security of your personal information. For more details, please refer to our Privacy Policy. While we strive to provide accurate product information, we cannot guarantee the absence of errors. In the event of any discrepancies, we will promptly rectify them.
Our products are subject to availability, and we do not guarantee the availability of any specific product at all times. Daewoo Power Product Pakistan reserves the right to refuse service or cancel orders at our discretion, especially in cases of suspicious or fraudulent activities. By proceeding with your order, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions. Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our customer support team. Thank you for choosing Daewoo Power Product Pakistan.

ڈائیوو پاور پروڈکٹ پاکستان کی ویب سائٹ پر خوش آمدید۔ اس سے پہلے کہ آپ کسی بھی لین دین کے ساتھ آگے بڑھیں، ہماری درخواست ہے کہ آپ درج ذیل شرائط و ضوابط کو احتیاط سے پڑھیں اور سمجھیں۔ ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ان شرائط کی تعمیل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں، اور اگر آپ ان شرائط کے کسی بھی حصے سے متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم ہماری ویب سائٹ اور خدمات استعمال کرنے سے گریز کریں۔

:قیمتیں اور سودے بازی

ہماری پاور پراڈکٹس کی قیمتیں طے شدہ اور غیر گفت و شنید ہیں۔ ہم اپنے تمام صارفین کے لیے مسابقتی اور منصفانہ قیمتیں فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں، اور اس لیے، سودے بازی کو برداشت نہیں کیا جائے گا۔

:نقائص کے دعوے

غیر متوقع صورت میں کہ آپ کو کوئی خراب یا خراب پروڈکٹ موصول ہو، ہم آپ سے مطالبہ کرتے ہیں کہ پیک کھولنے کے وقت ہمیں پروڈکٹ کی ویڈیو فراہم کریں۔ یہ ویڈیو آپ کے دعوے کی صداقت کا اندازہ لگانے اور آپ کو مناسب مدد فراہم کرنے کے لیے ثبوت کے طور پر کام کرے گی۔

دعویٰ شروع کرنے کے لیے، براہ کرم پروڈکٹ موصول ہونے کے 7 دنوں کے اندر ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور متعلقہ ویڈیو ثبوت جمع کرائیں۔

:خرابی مواصلات

اگر آپ کو ہماری پاور پروڈکٹس میں کسی قسم کی خرابی یا مسائل کا سامنا ہوتا ہے، تو ہم آپ کو فوری طور پر ہم سے رابطہ کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ کسی بھی خرابی کی اطلاع پروڈکٹ کی ترسیل کے 7 دنوں کے اندر ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کو دی جانی چاہیے۔

غلطی کی اطلاع دینے کے لیے، براہ کرم ہماری ویب سائٹ پر فراہم کردہ نامزد کمیونیکیشن چینلز کا استعمال کرتے ہوئے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

:بارہ کلوگرام سے زیادہ کے آرڈر کے لیے پیشگی ادائیگی

:پیشگی ادائیگی

بارہ کلوگرام سے زیادہ وزن والے آرڈرز کے لیے، ہمیں بینک ٹرانسفر کے ذریعے پیشگی ادائیگی کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ اقدام بڑے آرڈرز کے لیے محفوظ پروسیسنگ کو یقینی بنانے اور دونوں فریقوں کو ممکنہ خطرات سے بچانے کے لیے کیا گیا ہے۔

اگر آپ کا آرڈر اس زمرے میں آتا ہے، تو ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم ادائیگی کے عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گی اور آپ کو ضروری تفصیلات فراہم کرے گی

:عمومی شرائط

ہماری خدمات کا استعمال کرکے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ قانونی عمر کے ہیں اور بائنڈنگ معاہدوں میں داخل ہونے کی قانونی صلاحیت رکھتے ہیں۔

ڈائیوو پاور پروڈکٹ پاکستان کسی بھی وقت پیشگی اطلاع کے بغیر ان شرائط و ضوابط میں ترمیم یا اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ ہم کسی بھی تبدیلی کے لیے وقتاً فوقتاً ان شرائط کا جائزہ لینے کی تجویز کرتے ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کی رازداری اور حفاظت کے لیے وقف ہیں۔ مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم ہماری پرائیویسی پالیسی سے رجوع کریں۔

اگرچہ ہم مصنوعات کی درست معلومات فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ہم غلطیوں کی عدم موجودگی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ کسی بھی تضاد کی صورت میں، ہم انہیں فوری طور پر درست کریں گے۔

ہماری مصنوعات دستیابی سے مشروط ہیں، اور ہم ہر وقت کسی مخصوص پروڈکٹ کی دستیابی کی ضمانت نہیں دیتے۔

ڈائیوو پاور پروڈکٹ پاکستان ہماری صوابدید پر سروس سے انکار یا آرڈر منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، خاص طور پر مشکوک یا دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کی صورت میں۔

اپنے آرڈر کے ساتھ آگے بڑھ کر، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھا، سمجھ لیا اور ان سے اتفاق کیا۔ اگر آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہیں، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ ڈائیوو پاور پروڈکٹ پاکستان کو منتخب کرنے کا شکری